بسیاری از مدیران با نیت درست بازخورد می‌دهند اما به دلیل گرفتار شدن در برخی تله‌های رفتاری و شناختی، نتیجه‌ای کاملاً معکوس به دست می‌آورند. این خطاها نه تنها به یادگیری و بهبود عملکرد کمک نمی‌کنند، بلکه مقاومت، بی‌اعتمادی و واکنش‌های دفاعی را افزایش می‌دهند. شناخت این خطاها به مدیران کمک می‌کند بازخوردهای خود را حرفه‌ای‌تر و اثربخش‌تر ارائه کنند. تله ساندویچ بازخورد در این روش، مدیر بازخورد اصلاحی …

ادامه مطلب